Uster
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Job-ID:  4406
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im technischen Dienstleistungs- und Lösungsumfeld. Mit innovativen Produkten, einem hohen Qualitätsanspruch und einer ausgeprägten Kundenorientierung bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Kurze Entscheidungswege, moderne Arbeitsmittel und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten schaffen beste Voraussetzungen für eine langfristige Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Technischer Kundendienstmitarbeiter (a)

Ziel der Rolle

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Installation, Wartung und Instandhaltung technischer Systeme und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen. Sie fungieren in der Deutschschweiz als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachabteilungen und tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Benefits:

  • Abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben
  • Dynamisches und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Modernes Arbeitsumfeld und zeitgemässe Arbeitsmittel
  • Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
  • Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
Ihre Aufgaben:

  • Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur technischer Geräte und Systeme
  • Analyse und Behebung von technischen Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen
  • Durchführung von Anwender- und Produktschulungen
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
  • Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen sowie technischem Zubehör
  • Erstellung von Serviceberichten, Kostenschätzungen und weiteren administrativen Unterlagen
  • Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort sowie Unterstützung im Innendienst
Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Elektroniker, Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbar
  • Erfahrung in einer Service-, Support- oder technischen Kundendienstfunktion von Vorteil
  • Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Standardsoftware
  • Selbstständige, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
  • Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Führerausweis Kategorie B
  • Teamfähige, organisierte und motivierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt