Customer Service & Order Processing Specialist (80–100%)

Ihre Aufgaben 

• Kundendienst & Kommunikation Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland 
• Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferstatus 
• Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kommunikation Auftragsabwicklung & Logistik 
• Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System Abstimmung mit Lager, Logistik und internationalen Lieferanten 
• Organisation und Abwicklung von Import- und Exportaufträgen inkl. Dokumentation 
• Überwachung von Lieferterminen und aktive Information unserer Kunden bei Verzögerungen Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System 
• Office Management & Administration 
• Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Inbox und des Posteingangs 
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft 
• Mitarbeit bei internen Prozessen und Sicherstellung eines reibungslosen Büroalltags 

Ihr Profil 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder Import/Export von Vorteil 
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Erfahrung wünschenswert 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse erforderlich 
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten 
• Selbständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise 
• Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kleinen Team mit internationalem Umfeld 

Wir bieten 

• Eine spannende Position mit Kundenkontakt, Auftragsabwicklung und Office-Verantwortung 
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten 
• Internationale Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten 
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege 
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem modernen, wachsenden Unternehmen der Medizintechnik #jobs