Operator Inside Sales/Sales Support

Was ist Dein Aufgabengebiet

• Neue Verkaufschancen proaktiv identifizieren und qualifizieren (telefonisch & digital)
• Ausschreibungen eigenständig bearbeiten und individuelle Angebote erstellen
• Kundenbedürfnisse analysieren und passende Lösungen entwickeln
• Mietreservationen effizient abwickeln und aktiv nachverfolgen
• After-Sales-Anliegen nationaler und internationaler Firmenkunden betreuen
• Eng mit dem Customer Mobility Center zusammenarbeiten, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern
• Direkte Betreuung und Entwicklung eines festen Kundenstamms im KMU-Segment im Innendienst
• Unterstützung von Kleinfirmenkunden bei der Nutzung von Produkten, Services oder Plattformen
• Erfassung und Auswertung von Kundenzufriedenheit und VerbesserungspotenzialenAnalyse, Vorbereitung und eigenständige Durchführung von Business Reviews mit KMU-Kunden zur Evaluierung von Nutzung, Zufriedenheit und Wachstumspotenzialen
• Kunden am Telefon kompetent beraten und bei Anfragen unterstützen
• Kundendaten im CRM-System (HubSpot) pflegen und kontinuierlich erweitern
• Angebots- und Vertragsunterlagen erstellen, prüfen und versenden
• Auftragsabwicklung und interne Koordination mit Logistik und Buchhaltung
• Erstellung von Reports und Vertriebskennzahlen zur Erfolgskontrolle

Was sind unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Vertrieb/Innendienst
• Erfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Account Management, idealerweise mit KMU-Kunden
• Sehr gute Kenntnisse in der Angebotserstellung, Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (insb. HubSpot) und MS Office
• Verständnis für Ausschreibungsprozesse und After-Sales-Betreuung
• Fähigkeit zur Interpretation von Kundenfeedbacks und Ableitung vertrieblicher Massnahmen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Engischkenntnisse; Französisch ein Plus

Was bieten wir Dir

• Innovatives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Erfahrene Arbeitskollegen in einem unterstützenden Umfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum
• Vergünstigungen der Fahrzeugmiete im In- und Ausland