Sachbearbeiter/In Kundendienst 50-60%

Aufgabenbereich: 

In dieser Position übernehmen Sie vielfältige Tätigkeiten im Bestellwesen und in der Administration. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden, Partner und Privatpersonen, nehmen schweizweit telefonische Bestellungen entgegen und erfassen diese im System. Dabei bearbeiten Sie Anliegen und die dazugehörige Korrespondenz, erteilen Auskünfte zu Lieferbedingungen und Verfügbarkeiten von Medikamenten und betreuen Patientinnen und Patienten mit Multipler Sklerose in der gesamten Schweiz.

Zudem organisieren Sie Sitzungen, erstellen Protokolle und sind verantwortlich für die strukturierte Ablage von Kunden- sowie Qualitätsmeldungen in einem geordneten Dokumentenmanagementsystem.

Anforderungsprofil:

• Sie verfügen über eine Ausbildung im kaufmännischen oder gesundheitlichen Bereich. Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch sind von Vorteil
• Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel, usw.) 
• Kundenorientierte, kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit
• Berufserfahrung im regulierten Umfeld (GMP / GDP) von Vorteil 

Wir bieten:

• Einen abwechslungsreichen, herausfordernden und verantwortungsvollen Arbeitsbereich in der pharmazeutischen Industrie
• Spannende und vielseitige Aufgaben
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Gute Sozialleitungen