Urdorf
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Job-ID:  7779
Das Unternehmen:

Wir sind ein führender Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen in der Schweiz. Was einst mit klassischer Büroausstattung begann, hat sich zu einer Premiumpartnerschaft für individuelle und umfassende Lösungen rund um moderne Arbeitsplätze entwickelt. Vom einfachen Kugelschreiber bis hin zu Sicherheitsschuhen oder Desinfektionsmitteln – wir bieten heute ein Sortiment von über 15.000 Artikeln.

Mit einem breiten Sortiment, flexibler Logistik und einem engagierten Team sorgen wir dafür, dass der Arbeitsalltag unserer Kunden effizient und reibungslos funktioniert. Mit nahezu einem Jahrhundert Erfahrung im Rücken blicken wir stolz auf unsere Entwicklung zurück, ohne uns darauf auszuruhen. Mehr als 500 Mitarbeitende treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung voran, bringen neue Ideen ein und begleiten eine Transformation, die von Innovation und Anpassungsfähigkeit geprägt ist.

Customer Care Agent 100%

Auf das kannst du dich freuen

  • Selbstständige Arbeitsweise mit viel Platz für den persönlichen Erfolg
  • Menschenzentrierte Multi-Kultur und familiäres Umfeld
  • Wir sind per Du, weshalb wir dich ebenfalls respektvoll per Du ansprechen
  • In 5 Wochen Ferien kannst du ausspannen. Bist du >50 oder Kader, sogar 6 Wochen
  • Deine Weiterbildung und stetige Entwicklung sind uns wichtig und wir unterstützen dich finanziell
  • Viele weitere spannende Fringe Benefits zum Entdecken
Was du bei uns bewegen kannst

  • Entgegennehmen, Bearbeiten und Umsetzen von allgemeinen Kundenanliegen per Post, E-Mail und Telefon
  • Zentrale Anlaufstelle (SPOC) für interne und externe Kunden bzgl. Erfassungen von Bestellungen, Retouren und Nachlieferungen
  • Telefonische sowie schriftliche Beratung von internen und externen Kunden bzgl. Produktportfolio, Webshop, Lieferverfügbarkeiten sowie Spezialaufträgen
  • Aktiver Verkauf von Telefonpromotionen unter Einhaltung der Richtlinien
  • Diverse administrative Tätigkeiten (Dokumentationen, Rechnungskotierungen, Kundenschreiben etc.)
  • Teilnahme an internen und externen Schulungen/Sitzungen
Deine Superkräfte und Erfolge

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im ähnlichen Bereich von Vorteil
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch. Englisch, Französisch von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse und digitale Affinität
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise