Zürich
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Job-ID:  8179
Das Unternehmen:

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Customer Success Support

Was wir bieten 

  • Anspruchsvolle und spannende Anfragen aus verschiedenen Branchen. 
  • Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bereichen und Anspruchsgruppen. 
  • Die Möglichkeit, dich in einem international wachsenden Umfeld zu etablieren und weiterzuentwickeln.
Dich erwartet

  • Du bist Teil eines motivierten und eingespielten Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
  • Du bearbeitest und löst Support Anfragen im 1st Level. 
  • Du behältst die Übersicht über alle Supportanfragen und überprüfst diese regelmässig. 
  • Du führst Datenbestellungen aus und überprüfst diese auf ihre Vollständigkeit. 
  • Du unterstützt unsere Kunden und das interne Team bei der Konfiguration. 
  • Du arbeitest alle 1-2 Monate 2 Tage in unserer Niederlassung in Zürich. 
  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit 5 Wochen Ferien
Wir erwarten

  • Du stehst gerne im Austausch mit externen Kunden und bearbeitest ihre Anfragen mit einer positiven und serviceorientierten Haltung. 
  • Du arbeitest selbständig und zuverlässig mit einer hohen Selbstsicherheit und der Motivation, neues zu lernen. 
  • Komplexe Anfragen und ein dynamisches Umfeld motivieren dich, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. 
  • Du arbeitest vor Ort selbstständig und bist gleichzeitig Teil des standortübergreifenden Teams. 
  • Du zeigst eine hohe Leistungsbereitschaft und in stressigen Situationen behältst du die Ruhe 
  • Du hast ein technisches Flair. Kenntnisse in der Buchhaltung und dem bargeldlosen Zahlungsverkehr sind von Vorteil. 
  • Du kommunizierst klar und verständlich mit den verschiedenen Stakeholdern in Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachen (bspw. Französisch) sind von Vorteil. 
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und hast sehr gute PC-Kenntnisse.