Rüti ZH
  100%
Job-ID:  8306
Das Unternehmen:

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.

Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Head of Services (a)

Deine Zukunft:

  • Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Weiterentwicklung einer internationalen Serviceorganisation
  • Mitarbeit in einem dynamischen, global vernetzten Umfeld
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:

  •  Strategische und organisatorische Führung der Abteilung Services bis zu 10 Mitarbeitenden
  •  Weiterentwicklung der bestehenden internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen)
  •  Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Strategien und Businessmodellen
  •  Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsfähigen Organisation
  •  Steuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen
  •  Verantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After Sales Projekten
  • Koordination und Weiterentwicklung der internationalen Servicepartner
  • Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs)
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie aktive Mitarbeit im Management-Team
Deine Qualifikation, Deine Talente:

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung (vorzugsweise als Automatiker oder Elektromonteur), ergänzt durch eine höhere Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Anlagen-, Apparate- oder Maschinenbau)
  • Nachweisbare Führungserfahrung
  • Umfassende Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Gestaltung einer durchgehend positiven Customer Journey
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vorteil: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie
  • Internationale Reisebereitschaft