Zürich
  80-100
Job-ID:  8644
Das Unternehmen:

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte, kundenorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die mit hoher Serviceorientierung und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zur reibungslosen Betreuung der Kunden leistet.

Mitarbeiter Kundendienst (a)

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen
  • Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässen Arbeitsmitteln
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
  • Kollegiale und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Zusammenarbeit in einem motivierten und engagierten Team
Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Betreuung der Telefonzentrale und professionelle Auskunftserteilung
  • Koordination und Unterstützung von Prozessen entlang der Lieferkette
  • Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenbestellungen
  • Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Retourenabwicklungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Logistik, Marketing und Kundendienst
  • Administrative und organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft
  • Mithilfe bei allgemeinen Büro- und Verwaltungstätigkeiten
  • Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
  • Erfahrung in einem handelsnahen oder vergleichbaren Umfeld von Vorteil
  • Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen
  • Hohe Affinität zu Systemen, Prozessen und Zahlen
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit freundlichen Umgangsformen