Zürich
  100%
Job-ID:  8759
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich professioneller Spültechnik und bietet seinen Kunden innovative Lösungen, erstklassigen Service und langjährige Branchenkompetenz. 
Dank hoher Qualitätsstandards, moderner Technologien und einem starken Kundendienst geniesst das Unternehmen einen ausgezeichneten Ruf im Markt. 
Mitarbeitende profitieren von einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer nachhaltigen Unternehmenskultur. 

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Teamleiter Servicetechnik und Kundendienst (a)

Ziel der Rolle:

In dieser Position wird die professionelle Betreuung von Kunden sowie die fachgerechte Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme technischer Anlagen sichergestellt. 
Die Rolle übernimmt die fachliche und personelle Führung eines regionalen Teams von Servicetechnikern und unterstützt aktiv das operative Tagesgeschäft im Aussendienst. 
Darüber hinaus trägt die Funktion zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices sowie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Teams und der Servicequalität bei.

Benefits:

  • Interessante, abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit
  • Engagiertes und kompetentes Team
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsbedingungen
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Schweizer Unternehmensgruppe
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Nachhaltige und kundenorientierte Unternehmenskultur
Ihre Aufgaben:

  • Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Untertisch-, Hauben- und Grossspülanlagen beim Kunden vor Ort
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie technische Beratung und Lösungsfindung
  • Verkauf von Neugeräten, Reinigungsprodukten und Wartungsverträgen
  • Fachliche und personelle Führung eines Teams von Servicetechnikern
  • Unterstützung und Coaching des Teams bei technischen Herausforderungen und komplexen Kundenfällen
  • Ressourcenplanung und Koordination in Zusammenarbeit mit dem Regionalleiter
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Teilnahme am Pikettdienst an Werktagen sowie an Wochenenden und Feiertagen
Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Elektrobereich (z. B. Elektroinstallateur, Elektromechaniker oder Automatiker)
  • Mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker im Kundendienst
  • Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gute Organisations-, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Kundenorientierte und motivierende Persönlichkeit
  • Kenntnisse im Bereich professioneller Küchengeräte von Vorteil
  • Gute MS-Office-KenntnisseSehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Wohnort in der Region Zürich oder Nordwestschweiz