Zürich
  80-100%
Job-ID:  8827
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Erfahrung im Bereich Innenausbau und Haustechnik. Durch professionelle Serviceleistungen, moderne Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten wird eine hohe Servicequalität sichergestellt. Mitarbeitende profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, Eigenverantwortung und einem teamorientierten Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Sachbearbeiter Kundendienst (a)

Ziel der Rolle:

In dieser Position betreuen Sie Kunden telefonisch und persönlich, koordinieren Serviceaufträge und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Servicemonteuren sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen effizienten Ablauf des Tagesgeschäfts.

Benefits:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
  • Kombination aus technischer und kaufmännischer Arbeit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Servicemonteuren
  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
  • Kollegiales und unterstützendes Team
Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung am Telefon sowie in der Ausstellung
  • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Projekten
  • Erfassung und Bearbeitung von Servicemeldungen
  • Nachfassen von Angeboten sowie Verrechnung von Aufträgen
  • Durchführung technischer Abklärungen mit Kunden und Lieferanten
  • Kontrolle und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen sowie Lieferantenrechnungen
  • Disposition und Einsatzplanung der Servicemonteure
  • Verbuchung von Wareneingängen und Verwaltung des Lagers
Ihr Profil:

  • Grundausbildung in der Schreiner- oder Holzbranche
  • Kaufmännische Weiterbildung oder Handelsschule von Vorteil
  • Erfahrung in der Küchenbranche oder im Geräteaustausch
  • Gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Belastbare, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung