Hombrechtikon
  60-80
Job-ID:  8916
Das Unternehmen:

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Unser Kunde ist ein innovatives und wachstumsorientiertes Schweizer Softwareunternehmen, das kleine und mittlere Unternehmen mit modernen digitalen Lösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kundenorientierte und engagierte Persönlichkeit als 

Customer Service & Product Specialist (a)

Das erwartet dich

  • Flexibles Arbeitsmodell mit Hybrid-Work-Möglichkeiten
  • 5 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
  • Attraktive Vorsorgeleistungen und zeitgemässe Sozialleistungen
  • Erweiterte Elternzeitregelungen
  • Gesundheits- und Freizeitangebote sowie regelmässige Teamevents
  • Moderne Unternehmenskultur mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kollegiales Umfeld mit starkem Teamgeist

 

Ihre Aufgaben

  • Durchführung von Beratungsgesprächen, Produktcoachings und Supportleistungen für Kunden und Geschäftspartner
  • Planung und Durchführung von Webinaren sowie Online-Schulungen
  • Mitarbeit in Projekten und aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Dienstleistungen
  • Selbstständige Organisation des Arbeitsalltags inklusive administrativer Aufgaben und Reklamationsmanagement
  • Pflege und Betreuung von Geschäftspartnern
  • Unterstützung beim Onboarding und bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Analyse von Kunden- und Marktfeedback sowie Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an interne Fachbereiche
Ihr Profil

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Consulting, Training oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
  • Hohe Affinität zu digitalen Lösungen und Softwareanwendungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Buchhaltung und betriebswirtschaftlicher Abläufe
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Verständnis für Unternehmensprozesse und deren digitale Abbildung
  • Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
  • Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil