Hünenberg
  80-100%
Job-ID:  8956
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer KMU mit hoher Kundenorientierung und langjähriger Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb technischer Systemlösungen. Dank moderner Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Umfeld bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden abwechslungsreiche Aufgaben und viel Eigenverantwortung. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Team, einem wertschätzenden Arbeitsklima und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

 

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Technischer Sachbearbeiter Reparaturen (a)

Ziel der Rolle:

In dieser abwechslungsreichen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die professionelle Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses. 
Sie koordinieren Reparaturaufträge, führen technische Analysen durch, erstellen Kostenvoranschläge und sorgen für eine termingerechte Bearbeitung der Kundenaufträge. Dabei sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und der Logistik.

 

Benefits:

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Kollegiales und unterstützendes Team
  • Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsplätze
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Regelmässige Team-Events im Sommer und Winter
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Protokollierung und Erfassung sämtlicher Reparaturaufträge
  • Selbstständige Abwicklung des gesamten Reparaturprozesses von der Eingangskontrolle bis zur Auslieferung
  • Durchführung technischer Analysen und Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation im ERP-System
  • Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
  • Aktive Überwachung und Steuerung der Reparaturprozesse hinsichtlich Fristen und Durchlaufzeiten
  • Koordination zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen
  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau- oder Insektenschutzbereich
  • Berufserfahrung in der Reparaturabwicklung, Logistik oder im Kundendienst
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
  • Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick
  • Freude an Teamarbeit sowie am direkten Kundenkontakt