Wettswil
  100%
Job-ID:  9015
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit einer starken Marktposition und einer langjährigen Erfolgsgeschichte. 
Mit innovativen Produkten, kundenorientierten Lösungen und weltweiten Geschäftsbeziehungen bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld mit internationalem Austausch, modernen Arbeitsbedingungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst Export (a)

Ziel der Rolle:

In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie internationale Kunden entlang des gesamten Auftragsprozesses und sorgen für eine professionelle, termin- und serviceorientierte Abwicklung. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Speditionen und internen Fachabteilungen und tragen wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Benefits:

  • Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit für Remote Working an bis zu zwei Tagen pro Woche
  • Internationales und stark wachsendes Unternehmensumfeld
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Wertschätzende Du-Kultur und ausgezeichnetes Arbeitsklima
Ihre Aufgaben:

  • Betreuung internationaler Kunden im Innendienst in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen
  • Eigenständige Auftragsabwicklung im SAP-System (Modul SD) inklusive aller auftragsbezogenen Folgeprozesse
  • Koordination und Betreuung von Speditionen sowie Überwachung von Lieferprozessen
  • Eröffnung, Pflege und Überprüfung von Kunden- und Stammdaten
  • Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Stellen
  • Abstimmung mit Produktion, Logistik, Export und weiteren Fachabteilungen
  • Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts
  • Stellvertretung innerhalb des Customer-Service-Teams
Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung eines Produktionsunternehmens
  • Exportkenntnisse von grossem Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
  • Erfahrung mit SAP R/3, SAP SD oder vergleichbaren ERP-Systemen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe
  • Teamfähige, flexible und positive Persönlichkeit