Schwerzenbach
  60-100
Job-ID:  9035
Das Unternehmen:

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden. 

Folgend die Stellenausschreibung des Kunden:

Unser Kunde sucht eine kundenorientierte und zuverlässige Persönlichkeit für den Innendienst. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung von Kundenaufträgen, koordinieren interne Prozesse und unterstützen aktiv den Verkaufsprozess.

Mitarbeiter Innendienst / Customer Service (a)

Das Angebot

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
  • Modernes Arbeitsumfeld und zeitgemässe Arbeitsmittel
  • Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Attraktive Ferienregelung und zusätzliche Mitarbeitervergünstigungen
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Langfristige Perspektive in einem internationalen Unternehmensumfeld

 

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Erfassung und selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Prüfung und Bearbeitung elektronischer Aufträge sowie Klärung offener Punkte
  • Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften, Reklamationen und Retouren
  • Unterstützung bei der Erstellung von Offerten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanliegen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Korrespondenz über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung, Koordination und Nachbearbeitung von Verkaufsaktivitäten
  • Überwachung von Lieferterminen, Rückständen und relevanten Kundeninformationen
  • Bereitstellung von Produkt-, Logistik- und Artikelinformationen für Kunden
  • Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten in den entsprechenden Systemen
Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
  • Interesse an technischen Produkten und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähige und flexible Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
  • Vernetztes Denken sowie lösungsorientiertes Handeln