Uster
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Job-ID:  9206
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Wasseraufbereitung und technische Dienstleistungen. Dank hoher Servicequalität, innovativer Lösungen und einer ausgeprägten Kundenorientierung betreut das Unternehmen Kunden in der ganzen Schweiz. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Service Disponent (a)

Ziel der Rolle:

In dieser Funktion sind Sie die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen. Sie koordinieren Einsätze, bearbeiten Kundenanliegen und stellen einen professionellen und reibungslosen Ablauf der Serviceorganisation sicher.

Benefits:

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Direkter Kundenkontakt und vielseitige Aufgaben
  • Motiviertes und dynamisches Team
  • Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen
  • Planung und Disposition der täglichen Einsätze der Servicetechniker
  • Betreuung von Kundenanliegen von der Auftragserfassung bis zur Verrechnung
  • Koordination und Überwachung von Terminen und Ressourcen
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
  • Vor- und Nachbereitung von internen und externen Besprechungen
  • Unterstützung des Projektteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
  • Allgemeine Sekretariatsaufgaben, Telefonzentrale und Postbearbeitung
  • Mithilfe bei der Organisation von Meetings und Anlässen
Ihr Profil:

  • Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
  • Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Outlook
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent und gutes Prioritätenmanagement
  • Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Zuverlässige und belastbare Arbeitsweise auch in hektischen Situationen
  • Freude am Kontakt mit Kunden und Technikern