Wetzikon ZH
  100%
Job-ID:  9305
Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen im Bereich Energieversorgung, Fahrzeugelektrik und mobile Stromlösungen. Mit modernen Technologien, hoher Kundenorientierung und einem ausgeprägten Servicegedanken bietet das Unternehmen seinen Kunden umfassende Dienstleistungen von der Beratung über die Reparatur bis zum technischen Support. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Servicekoordinator Elektronik (a)

Ziel der Rolle:

In dieser vielseitigen Funktion koordinieren Sie das operative Tagesgeschäft im Servicecenter und arbeiten gleichzeitig aktiv im technischen Bereich mit. Sie stellen sicher, dass Reparaturen, Diagnosen, Kabelkonfektionen und Serviceaufträge effizient geplant, priorisiert und qualitativ hochwertig ausgeführt werden. Dabei übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Technik, Kundenservice und Werkstattorganisation.

Benefits:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • Kombination aus Werkstattpraxis und organisatorischer Verantwortung
  • Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung und Optimierung des Servicecenters
  • Moderne Technologien im Bereich mobile Energieversorgung und Fahrzeugelektrik
  • Kollegiales und motiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Anstellungsbedingungen in einem innovativen Unternehmen
Ihre Aufgaben:

  • Durchführung von Reparaturen, Diagnosen und Kabelkonfektionen
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Servicecenters
  • Operative Organisation und Koordination der Werkstattabläufe
  • Einsatzplanung, Priorisierung und Sicherstellung einer optimalen Auslastung
  • Sicherstellung der Werkstattkapazitäten für Kabelkonfektionen und Artikelreparaturen
  • Technische Beratung zu Reparatur-, Garantie- und Servicefällen
  • Bearbeitung und Koordination von Garantie- und Reklamationsfällen
  • Professionelles Beschwerdemanagement und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
  • Planung und Bewirtschaftung von Ersatzteilen und Ressourcen
  • Analyse, Überwachung und Optimierung bestehender Serviceprozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit Technik, Verkauf und weiteren Fachabteilungen
Ihr Profil:

  • Technische Ausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Elektrotechnik oder Elektronik
  • Erfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und Freude an der Koordination von Abläufen
  • Technisches Verständnis für Diagnose-, Reparatur- und Servicearbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Servicefällen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook
  • Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit